Отзывы туристов

Турист Алиса Иглова (AlisaIglova)
Иглова Алиса
Сентябрь 2019 (семья с детьми, 4 человека)

Мой отзыв это пост глубокой благодарности Андрею. Сразу скажу, ситуация не совсем ординарная, но реакция и содействие Андрея выше любых похвал. Двухнедельный, семейный отдых на острове прошёл на столько хорошо, что когда за нами приехал трансфер в аэропорт, мы умудрились оставить на улице, возле отеля свою ручную кладь, а именно сумку со всеми вещами для 9 месячного ребёнка, рюкзак, куртку. Суета, отличный отдых или недопонимание с водителем, как результат, мы поняли что все забыли уже в аэропорту. Чемоданов было много, маленький ребёнок на руках и много нервов, далее сложный перелёт до Москвы и глубокая грусть, без надежды вновь увидеть свои вещи. Признаюсь честно, в сумке были вещи, важные для нашей семьи, ценные, дорогие как помять и оставить их на острове означало тогда, фактически попрощаться с ними. Что я могла сделать? Связаться с отелем и убедится, что вещи нашли и они под присмотром. Далее попытка узнать как с помощью международных служб доставки вернуть сумки. В DHL на Сардинии мне отказали, объяснили, что ведут расчеты только с юридическими лицами и мне нужно найти компанию, которая сможет это организовать. Мы прилетели на остров по путевке известного оператора, но они на сой запрос развели руками, сказали только что могут связаться со встречающей стороной и возможно, будет какое-то решение. Находясь на отдыхе, я несколько раз связывалась с Андреем, по вопросам экскурсий и организации нашего отпуска, всегда эти обсуждения были очень приятными, корректными, подробными и точными. Это похожу на то, какое чувство уверенности получаешь в общении с человеком, которых делает своё дело хорошо, ценит каждого и любит то, чем занимается. Я обратилась к Андрею за советом, не рассчитывая на глубокое понимание и тем более содействие. Мы уехали, все что было положено принимающая сторона давно выполнила, поэтому я ожидала только совета. Что в итоге получила. Андрей связался с отелем, объяснил ситуацию, выслушал меня, предложил своё решение, со своим личным участием и содействием. В итоге, через 2,5 недели, наши сумки были в Москве. Все это время мы были на связи с Андреем. Чтобы было понятно, привезти вещи с острова это равно чуду, если бы речь шла о материке, были бы другие варианты, но в той ситуации, я могла только просить Бога о чуде и он это чудо совершил, руками Андрея. Мы получили все в целости и сохранности. Незабываемо. Глубокая благодарность за профессионализм, человеческий подход, искренность и понимание. Могу ли я рекомендовать Андрея?! Я доверяю ему больше, чем себе и уверена в том, что он не подведёт, ни в больших вопросах, ни в маленьких. Эта история будет много раз рассказана в нашей семье, нашим друзьям и всегда рядом с воспоминанием о чудесном отдыхе, будет воспоминание о том, как один человек, может совершить чудо, заставить вас поверить что все невозможное возможно и сохранить веру в людей. Уверена, с ним любые вопросы могут быть решены и организованы в самом лучшем виде. От всей души желаем процветания и успехов! Благодарим!

Заказанные услуги:

Встреча и сопровождение: АЭРОПОРТ — ОТЕЛЬ — АЭРОПОРТ

Комментарии
[ 0,02918 ] / [ 59 ] / [ 0,01574 ]